為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，解決常態(tài)化疫情防控下家人無法探視精神障礙患者的現(xiàn)狀，醫(yī)院開通了遠(yuǎn)程探視服務(wù)。

       對(duì)于精神障礙患者而言，盡管醫(yī)護(hù)人員努力為他們提供了豐富多彩的業(yè)余生活，逢年過節(jié)與患者同娛同樂，讓患者感受到了如家的溫暖，但是仍有不少患者渴望與家人團(tuán)聚。為此，針對(duì)各種原因不具備面對(duì)面探視條件的住院患者，我院提供遠(yuǎn)程視頻探視服務(wù)，讓患者與家人通過視頻方式，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”交流，解決了患者與家人的思念之苦。

       通過遠(yuǎn)程探視，患者家人實(shí)現(xiàn)了實(shí)地探視效果，患者在家人的鼓勵(lì)下，積極配合治療，對(duì)康復(fù)起到了積極促進(jìn)作用。同時(shí)，遠(yuǎn)程探視服務(wù)具有更加方便經(jīng)濟(jì)、不受時(shí)間地點(diǎn)限制的優(yōu)點(diǎn)，醫(yī)護(hù)人員可以隨時(shí)接受患者家屬提問，解除疑惑，對(duì)構(gòu)建良好的醫(yī)患溝通具有促進(jìn)作用。

      活動(dòng)開展以來，我院已開展遠(yuǎn)程探視服務(wù)30余人次，給予疫情期間不能團(tuán)聚的患者和家人莫大的安慰，受到患者與家人的一致好評(píng)。我院將始終以患者為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，積極為患者及家人提供更加便利捷、溫馨、全方位的服務(wù)，促進(jìn)患者早日康復(fù)，早日回歸社會(huì)。